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Business-IT-Alignment (auch strategisches Alignment genannt) ist in Zeiten von BPMN und EPKen nicht mehr wegzudenken. Man spricht von Processowner, Processmanager, Processparticipant, Processanalysts und Processengeneer. Doch was ist genau unter Business-IT-Alignment zu verstehen? Was soll genau durch die Prozessmodellierung und die darauf folgende Automatisierung erreicht werden?

 

• Business-IT-Alignment beschreibt die wechselseitige Abstimmung der informationstechnologischen Ebene eines Unternehmens, welche sich aus der IT-Strategie und IT-Infrastruktur zusammensetzt, mit dessen Unternehmensebene, bestehend aus der Unternehmensstrategie und Geschäftsarchitektur
• Was ist sog. Fehlalignment?: „das Gefühl, dass die IT nicht zur Organisation passt und der Einzelne gegen die Software „ankämpft““
• technologische Defizite: IT-Kapazitäten keine ausreichende Unterstützung für die Geschäftsstrategie bieten
• strategische Defizite: Geschäftsstrategie nicht in vollen Umfang von den Möglichkeiten der IT Gebrauch macht
• Perspektiven des Business-IT-Alignments:
  • kognitives Alignment: gemeinsame Ausrichten des Gedankenguts  zwischen der Geschäftswelt und der IT durch geringe soziale Abgrenzung; gemeinsame Kognition (gemeinsamer Erfahrungsaustausch und Erfahrungen)
  • architektonisches Alignment:
    • Deckungsgrad  zwischen  der  IT-System-Architektur  und  der  Geschäftsprozessarchitektur
    • Kennzahlen sind:
      • %-Wert der unterstützen Teilprozesse der Geschäftsprozess durch die IT-Services (Überdeckung)
      • Granularität der Services
      • Supportkoeffizient (Verhältnis der automatisierten zu den manuellen Prozessen)
      • Zielerreichungskoeffizient (Wie viele Ziele werden im Geschäftsprozess durch die IT unterstützt?)
      • Informationsvollständigkeit (Wie viele Informationsobjekte aus Geschäftsprozess haben eine IT-Entsprechung?)
      • Informationsgenauigkeit (Wie viele Objekte aus der Wirklichkeit werden durch die IT abgebildet?)
    • Anforderungen an die Architektur:
      • Veränderungen der Organisation selbst abbildbar werden (Wartbarkeit)
      • Veränderung in der IT erfassbar (Dynamik)
      • Erweiterbarkeit
      • Architektur nur aus Daten der Organisation abgeleitet (Datengetriebenheit  und  Konsistenz)
      • Für Menschen erfassbar (Zerlegbarkeit)
    • 5 Sichten auf IT-Architektur:
      • Geschäftssicht: zur Modellierung der Organisation selbst,
      • Informationssicht: zur Repräsentation der Informationsarchitektur,
      • Applikationssicht:  als  Verknüpfung  ersterer  zur  Darstellung  der  IT-gestützten Prozesse,
      • Technologiesicht: die Angaben über die Art und Nutzung von Technologien in der Organisation ermöglicht, sowie
      • Prozesssicht: ermöglicht, die Aktivitäten innerhalb der Organisation zu ermitteln, um beispielsweise das Potenzial für die IT-Unterstützung aufzuzeigen.
    • Zusammenfassung von redundanten Services ist wichtig
    • hoch variablen Geschäftsprozessen muss eine Wirtschaftslichkeitsbetrachtung gemacht werden
  • strategisches Alignment
    • Überdeckung von IT-Strategie mit Geschäftsstrategie
    • 4 Sichten des Strategic Alignment Model  (SAM):
      • (1) Strategy Execution View: Umsetzung der Business Strategy in Organisationsinfrastruktur und Geschäftsprozessen
      • (2) Technology Transformation View: Beste Technologie für Business Strategy
      • (3) Competitive Potential View: IT-Potential –> Geschäftsstrategie überdacht (neue Produkte …) –> Prozesse entsprechend angepasst
      • (4) Service Level View: Steigerung der Effektivität der IT-Services
  • temporalesAlignment
    • Anpassung der IT an die Veränderten Rahmenbedingungen

Ich hoffe, dass ihr einen guten Überblick über das Business-IT-Alignment bekommen konntet!